POS机出故障 顾客多买两份单

到银行查询流水账才找回多刷的钱

的钱却被刷走了。虽然最后钱找回来了，但我想提醒大家，遇到类似情况，一定要多个心眼，查查自己的银行卡账单。”昨日，首府市民吴女士说。

7月13日晚，吴女士和两个朋友去乌市红旗路一家火锅店吃饭，共消费211元。“我结账刷卡后，银行发来扣费短信，可POS机迟迟不出单，等了两分钟终于出单了可金额数目却是空白。”吴女士说。

随后，收银人员提出需要重新刷卡，吴女士的两个朋友先后刷卡付费，但都是同样情况，收银人员表示需要先交现金。

谨慎起见，吴女士要求收银员写了因POS机没有出单据而再次缴费的证明。“接下来的一周，我都没有等到退款。我的一位朋友通过银行查询后，确认她的钱被划走了，另一位朋友的钱没被划走”。

7月20日，吴女士来到银行打了自

“我找上门来，火锅店才查了账返还了多收的两笔钱，如果有顾客刷卡没有短信通知，回去也没有查流水账，不就被多收了费用还不知道吗？”吴女士说。

对此，火锅店阎经理说：“POS 机确实出现了问题，只要发现，我们会及时返还给顾客的，只是这一次工作人员没能及时反馈机器发生故障。而且我们不能完全根据短信提醒来辨别是否划账成功，因为以前也出现过顾客短信提醒说划账成功，但其实钱并没有划过来。”

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