发布日期:2023-09-25 00:22:07 浏览次数:67次
“我办理POS机的时候,招商银行的工作人员表示,不再继续使用时可以退还押金,但现在押金退了两年多也没能退回来”近日,市民李女士向南昌晚报反映称,在招商银行昌北支行办理POS机很顺利,退押金的时候却遇到大麻烦。
办POS机交了 1200元押金 李女士告诉记者,由于开店需要,2014年12月中旬,她在新建区长麦路的招商银行(昌北支行)办理了一台“乐刷pos机POS机”,在办理时工作人员告诉李女士,如果不继续使用,可将机器送回,并退还押金。
“知道可以退还押金,我觉得还不错,就交了1200元押金,办理了一台POS机”2016年年底,李女士不开店了,但前往招商银行要求退还POS机时,工作人员却说,为她办理POS机的工作人员离职
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商银行,工作人员代替李女士向X钱POS机公司致电,X钱POS机公司表示会在第二天与李女士沟通解决,但至今押金问题依旧未能解决。
“从最初申请退还押金至今已两年多的时间,期间多行办理,出现这样的情况令她非常失望。
路的招商银行(昌北支行),在了解李女士的情况后,该支行一戴姓负责人表示,负责POS机业务的人员不在,对李女士的情况将会在核实后进行回复。
昨日下午5时,招商银行昌北支行相关负责人回复记者称,目前已经与李女士协商好,李女士将相关收据交给银行,银行将会帮助其办理押金退还对于之前工作人员表示该行已不代理X钱POS机,问题无法处理的问题,该负责人表示相关人员已经离职,具体情况不清楚。
而对于为何两年时间未退押金的问题,该负责人则称是由于要走流程 “我们需要一层层向总部申请,总部与钱公司进行沟通,再由乐刷pos机进行处理,由于乐刷pos机公司已经不在南昌开展业务,所以流程上衔接可能会时间较长”该负责人说。
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